Telegram গ্রুপ
এখানে tk71 Support টিম আর কমিউনিটি দুটোই থাকে tk71 Support Bangladesh লিখে খুঁজলেই পাবেন, আর সাধারণত 15 মিনিটের মধ্যে রিপ্লাই আসে
tk71 সাপোর্ট অফিসিয়াল যোগাযোগ ঠিকানা
Dhaka থেকে হোক বা অন্য কোথাও, tk71 Support পেতে সময় লাগে না নিচে দ্রুত কল, মেসেজ, আর হেল্প সেন্টার সব একসাথে আছে
নিবন্ধন করুন লগইন করুন
এক নজরে tk71 সাপোর্ট
৪.২/৫ গড় রেটিং
৩.৪M+ সক্রিয় ব্যবহারকারী
64,783টি মতামত
99.2% চলার স্থায়িত্ব
এই সংখ্যাগুলো দেখলেই বোঝা যায়, সাহায্য চাইলে মানুষ কোথায় ফিরে আসে ঢাকায় যারা রাতে লগইন করে, তারা সাধারণত আগে হেল্প সেন্টার দেখে নেয়, তারপর সাপোর্টে মেসেজ পাঠায়
tk71 Contact-এর সামাজিক চ্যানেল
রাত ১১টার পরও প্রশ্ন থাকে তখন Telegram বা WhatsApp-ই আগে কাজে লাগে, কারণ উত্তর দ্রুত আসে
WhatsApp নম্বর
দ্রুত স্ক্রিনশট পাঠাতে WhatsApp খুব কাজের Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী bKash বা Nagad স্ক্রিন নিয়ে এখানেই সাহায্য চান, আর উত্তর বেশিরভাগ সময় 1020 মিনিটে আসে
Facebook পেজ
নতুন নোটিশ, রক্ষণাবেক্ষণ আর ছোট আপডেট এইখানেই পড়ে পেজে ইনবক্স করলে 1 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর মেলে, আর সন্ধ্যার দিকে চাপ একটু বেশি থাকে
YouTube চ্যানেল
ছোট ভিডিও দেখে বুঝতে সুবিধা হয় tk71 App আর লগইন ধাপ নিয়ে ছোট গাইড পাওয়া যায়, বিশেষ করে নতুন ফোন ব্যবহারকারীদের জন্য
যারা সোজা কথা পছন্দ করেন, তাদের জন্য এই চারটি চ্যানেলই যথেষ্ট পরের অংশে আরও সরাসরি যোগাযোগের পথ দেখাচ্ছি
সরাসরি tk71 Help
কখনও কখনও শুধু একটা মেইল বা লাইভ চ্যাটই বাঁচিয়ে দেয় বিশেষ করে যখন অ্যাকাউন্টে ঢুকতে সমস্যা হয়, তখন দীর্ঘ ঘুরপথ দরকার নেই
ইমেইল সহায়তা
বড় সমস্যার জন্য ইমেইল ভালো সাবজেক্ট লাইনে ইউজার আইডি আর সমস্যার ধরন লিখলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে, আর সাধারণত 4 ঘণ্টার মধ্যে ফিরতি মেইল আসে
লাইভ চ্যাট
দ্রুত উত্তর চাইলে লাইভ চ্যাটই সেরা Login, tk71 App, কিংবা যোগাযোগ তথ্যএক লাইনে লিখলেই এজেন্ট পরের ধাপ বলে দেয়
যারা নতুন, তারা আগে tk71 App পেজ দেখে নিলে সুবিধা পান তারপর সরাসরি tk71 Login নিয়ে সাহায্য চাইলে সময় বাঁচে
হেল্প সেন্টারে সাধারণ প্রশ্ন
একই প্রশ্ন বারবার আসে তাই নিচের তিনটা উত্তর আগে পড়লে কাজ দ্রুত শেষ হয়
কত দ্রুত উত্তর পাই?
সোশ্যাল চ্যানেলে সাধারণ প্রশ্ন 1020 মিনিটে আসে ইমেইলে একটু বেশি সময় লাগে, তবে পরিষ্কার লেখা দিলে কাজ দ্রুত এগোয়
bKash, Nagad, Rocket নিয়ে কোথায় বলব?
যোগাযোগ করার সময় স্ক্রিনশট যোগ করুন Dhaka-এর ব্যবহারকারীরা সাধারণত bKash আর Nagad ব্যবহার করেন, তাই সেই তথ্য দিলে সাপোর্ট সহজে বোঝে
রাতে সাহায্য পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, Telegram আর লাইভ চ্যাট রাতের দিকেও খোলা থাকে ব্যস্ত সময়ে অপেক্ষা একটু বাড়ে, তবে জরুরি প্রশ্নের উত্তর ধারাবাহিকভাবেই আসে
আরও বড় প্রশ্ন থাকলে হেল্প সেন্টার আর আমাদের কথা পেজ দুটো দেখে নিন তারপর দরকার হলে আবার এখানে ফিরে আসুন
কাজ শেষ? এখনই tk71 App-এ যান
একবার যোগাযোগের পথ দেখে নিলেই কাজ সহজ হয় এরপর নিবন্ধন করুন, লগইন করুন, আর দরকার হলে আবার সাপোর্টে ফিরে আসুন
নিবন্ধন করুন লগইন করুন